Série 6, épisode 1 : "Cro Magnon - La Folle Histoire du Monde"

Les partenaires
Série 6

Agefiph
Areva
Atos
BNP Paribas
Capgemini
Edenred
EDF
Natixis
Société Générale
Logo achat

Les vidéos
Série 5

Episodes précédents
Episodes suivants

Série 5, épisode 1 : "Héros du quotidien"

Les partenaires
Série 5

Agefiph
Atos
BNP Paribas
Capgemini
Dassault Systèmes
Edenred
EDF
Essilor
Fondation Geodis
Groupe BPCE
Pôle Emploi
Société Générale
Logo achat

Série 3, épisode 1 : "Welcome"

Les partenaires
Série 3

Accor
Atos
BNP Paribas
Capgemini
Dassault Systèmes
Edenred
EDF
Essilor
Fondation Geodis
Pôle Emploi
Safran
Société Générale
Logo achat

Série 2, épisode 1 : "La rencontre"

Les partenaires
Série 2

Accor
ATMB
BNP Paribas
Capgemini
Cofely
Dassault Systèmes
Essilor
Fondation Geodis
GRDF
Microsoft
Pepsico
RTE
Société Générale
Thalès
Logo achat

Episode 5 : derrière

Quand faut-il guider une personne handicapée visuelle ?

Y a-t-il des gestes à éviter ?

Les aveugles ont-ils tous l’esprit de contradiction ?

 

 

 

Suivez le guide…

• A savoir

– Vous auriez pu me demander avant de me descendre, quand-même !
– Oui, mais ça partait d’un bon sentiment…
– Et puis je préfère franchement que ce soit vous devant.
– Tu m’étonnes !
– Quoi ?
– Non, rien, …
– Bon, ça ira pour cette fois, mais à la prochaine, vous demandez, OK ?
– …

Ce dialogue n’est pas tiré d’un film d’Audiard. Non, il pourrait sortir tout droit du quotidien d’une personne déficiente visuelle. 
Essayons de lire entre les lignes :
– Avant d’imposer une bonne intention à quelqu’un, c’est toujours mieux de lui demander s’il est d’accord. Escalier ou trottoir, aveugle ou pas, on déteste tous qu’on « pense à notre place ». Tous les aveugles ne souhaitent pas forcément traverser indéfiniment la rue, ou marcher perpétuellement le long du même trottoir. S’ils ne désirent pas, là, maintenant, tout de suite, descendre l’escalier à côté d’eux, ce n’est pas forcément pas esprit de contradiction. En revanche, certains peuvent avoir besoin d’aide, c’est certain.
– Proposer de l’aide, c’est sympa, vraiment. Alors, proposez, plutôt que d’imposer. « Bonjour, en quoi puis-je vous aider ? », c’est tellement plus agréable que la traversée forcée ou le « c’est tout droit » sans queue ni tête… Qu’est-ce qui est tout droit ?
– Le chien guide ne pousse pas son maître. Et un déficient visuel n’a jamais souhaité servir de bouclier. Si vous accompagnez une personne aveugle, faites comme le guide, passez devant !

Bref, avant de « traverser » ou de « descendre » le prochain aveugle que vous croiserez dans la rue, voici donc quelques conseils pratiques.

 

• Qu’est-ce que je peux faire ?
Pour guider ou orienter une personne aveugle ou malvoyante :
– Demandez-lui d’abord si elle a besoin de vous. Si Vous vous interrogez sur son envie d’être guidée ou non, regardez d’abord si elle semble perdue (indices : vas et viens répétés, tourne en rond, regard interrogatif ou perdu –même pour un déficient visuel-…).
Si vous craignez d’être intrusif et / ou de froisser la personne, posez lui une question ouverte « En quoi puis-je vous aider ? » plutôt qu’une question fermée « Puis-je vous aider ? » qui peut appeler une réponse sèche « Non ! ».
Bien sûr, une personne aveugle ou malvoyante peut également vous demander spontanément de l’aide.
– Ne lui attrapez jamais le bras brusquement et / ou ne la dirigez pas dans une direction sans lui avoir demandé auparavant où elle souhaite aller
– Offrez-lui ensuite votre bras ou votre épaule
– Ne poussez pas la personne devant vous, mais précédez-la
– Indiquez-lui les marches, les trottoirs si elle vous le demande. Comme illustré dans l’épisode « Derrière », la personne aveugle ou malvoyante peut vous sentir monter ou descendre et ne pas souhaiter avoir ces indications.

 

• Aller plus loin :
Cette vidéo, réalisée par Grégoire Guillot, Joël Olekhnovitch et Jacques-Olivier Souttre permet de découvrir en quelques minutes les quelques règles simples de guidage. Merci à l’équipe de Techniques de Guide pour la mise à disposition de cette vidéo !